На все вопросы отвечали быстро и полно!!!

Отличная поддержка! Стив Уэлч всегда отлично справлялся со своей работой, оставаясь на связи со мной и следя за тем, чтобы мои потребности были удовлетворены. Техническая поддержка Кевина Рэнкла отлично помогла мне начать работу с SolidCAM. Продолжайте в том же духе.

Я работал с Полом над несколькими вопросами, которые требовали решения. У меня возникли трудности с использованием моделирования и проверки, и Пол тщательно объяснил, как это работает и как правильно это использовать. Он потратил более чем достаточное количество времени, помогая мне сегодня. Мы решили некоторые вопросы, и я остался доволен своим опытом.

Очень благодарен 5-ти звездочному персоналу службы поддержки SolidCAM. Все они всегда знают и готовы сделать все необходимое, чтобы я оказался там, где мне нужно. А также замечают вещи, которые я мог бы делать лучше, и отвечают на пару моих вопросов. Вы, ребята, просто супер!!! Спасибо

Кевин был чрезвычайно полезен в нашем проекте с кулачками. Нам следовало позвонить в техподдержку гораздо раньше, чем мы это сделали.

Команда поддержки SC всегда быстра, компетентна и приятна в общении. Спасибо!

Спасибо за отличную поддержку по телефону, которая помогла мне решить возникшую проблему. И самое главное, спасибо за быстрые ответы на мои вопросы.

Моя компания только что приобрела подписку на solidcam, Кевин Ранкл был чрезвычайно полезен и помог мне разобраться с версией, которую я использую. В прошлом я также имел дело с Полом, и он также чрезвычайно полезен и компетентен.

Pual помог быстро запустить их в работу!!!

Я позвонил по поводу проблемы, возникшей с одним из разделов программного обеспечения моей камеры, и оказалось, что я неправильно настроил несколько вещей. Он определенно сделал все возможное, чтобы помочь мне со всеми моими проблемами. я очень ценю отличное обслуживание клиентов. без него я бы не смог закончить работу над частью. спасибо, Джим Перл.

Кевин Ранкл оказал мне огромную помощь и за считанные минуты привел меня в рабочее состояние.

Джестин всегда отлично справляется со своей работой и очень хорошо разбирается в тех областях Mill turn, в которых я прошу его помочь. Каждый раз, когда я обращаюсь к нему за поддержкой, он быстро отвечает и никогда не подводил меня с решением! Продолжайте отлично работать.

Всегда знают обо всем, быстро отвечают, когда не могут дозвониться. Персонал очень вежлив и не торопится объяснить Вам все. Все мои проблемы решаются в течение нескольких минут, и я могу вернуться к фрезерованию. Я не могу придумать, что можно было бы сделать, чтобы улучшить обслуживание, я доволен командой поддержки solidcam! Хай Тек

У меня был замечательный опыт общения с линией поддержки, очень полезной и очень познавательной для нового пользователя. Определенно ставлю 5 звезд!

За годы работы я использовал более десятка программных продуктов CAD/CAM. Surf Cam был одним из самых мощных на тот момент, который я использовал в течение 3 месяцев для работы с инструментами.

У меня возникла небольшая проблема с имашингом, который я создал сам. Я отправил письмо с просьбой предоставить информацию о том, как исправить ситуацию. Я получил ответ в течение часа. Вскоре после этого мне позвонили, и Кевин устранил проблему в течение 1 минуты. У меня была настройка, которая противоречила другой настройке в другом месте. После устранения неполадок он нашел время поделиться информацией о SolidWorks и SolidCam, которая пригодится моему сыну в его карьере инженера-механика. Это еще одна причина для меня похвастаться SolidWorks, SolidCam и всей командой, с которой очень приятно иметь дело. Спасибо Вам еще раз!

Должен сказать, что за годы работы у меня было много программных продуктов – CAE, CAD, CAM, а также программы для технического моделирования, и SolidCAM имеет самую лучшую поддержку, с которой я когда-либо сталкивался. Все сотрудники службы поддержки SolidCAM хорошо осведомлены, терпеливы, опытны и делают все возможное, чтобы обеспечить мне наилучшие возможности. Программное обеспечение очень хорошее, а поддержка – непревзойденная.

СЛОВА НЕ МОГУТ ОПИСАТЬ, НАСКОЛЬКО ПОЛ БЫЛ ПОЛЕЗЕН МНЕ СЕГОДНЯ. УРОВЕНЬ ТЩАТЕЛЬНОСТИ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ПОМОГ В МОЕЙ СИТУАЦИИ. Я БУДУ ОБРАЩАТЬСЯ К НЕМУ ЛИЧНО ПО ЛЮБЫМ БУДУЩИМ ВОПРОСАМ.

Моя карьера в области обработки началась в 1988 г. и позволила мне наблюдать за эволюцией программирования ЧПУ. От дней, когда приходилось перфорировать ленту с данными, когда одна опечатка приводила к массовой путанице, до программного обеспечения, позволяющего просмотреть каждую деталь перед отправкой. Открыв в 2000 году компанию Mach III, Inc. (Job Shop), мы изучили программное обеспечение для программирования и решили, что SurfCam – это то, что нам нужно для обеспечения быстрых оборотов при обработке деталей. SurfCam произвела революцию в области обработки благодаря своему процессу черновой обработки TrueMill и, казалось, лидировала в этой отрасли в течение нескольких лет. По мере того, как мы продолжали использовать SurfCam, появилось несколько инноваций, но базовая платформа оставалась прежней и становилась все менее удобной для работы в мире Windows. Мы были пользователями SolidWorks и узнали, как SolidCam интегрируется в SolidWorks с возможностью беспрепятственной синхронизации...

После попытки исправить импортированную модель, в которую был встроен Solidcam. Я потратил несколько часов, пытаясь заставить Solidcam посмотреть на новую модель, которая была изменена и добавлена в файл. Я не смог заставить его посмотреть на новую модель, только на старую. Я позвонил в службу технической поддержки. Кевину потребовалась всего пара минут, чтобы исправить ситуацию. Спасибо

Я перешел с Mastercam на Solid Cam в 2013 году, и за последние пять лет благодаря модулю Imachining мне удалось добиться значительного сокращения времени цикла. Обучение проходит быстро и легко, поэтому время простоя из-за кривой обучения сведено к минимуму. Я не могу быть более доволен Solid Cam!

Эти ребята постоянно поддерживают меня в рабочем состоянии на протяжении последних 8 лет. Отличная работа. Продолжайте в том же духе.

В течение десяти лет до перехода на SolidCam я использовал многопрограммный комбо SolidWorks Surfcam для изготовления сложных литьевых форм. Одним из самых больших разочарований для меня было решение проблемы инженерных изменений или модификаций после многочасового программирования. SolidCam не только решил эту проблему благодаря своему полностью ассоциированному и интегрированному решению, но и уровень контроля, который я теперь имею для создания поверхностей с высокими допусками и превосходной отделкой, практически устранил необходимость в полировке, тем самым улучшив время выполнения заказа. Интуитивность SolidCam сделала кривую обучения короткой и приятной. Рост верхней линии, улучшение нижней линии, поддержка, когда она нужна…. Спасибо команде SolidCam!

До перехода на SolidCam я был пользователем Surfcam и был поражен тем, насколько Solidcam лучше. Программа выполняется быстрее, а технология обработки изображений намного лучше, чем трумиллинг. Отличная поддержка клиентов! Очень рекомендую Solidcam всем.