Ciao, Vorrei dare un feedback sul lavoro che Cody Estes sta svolgendo per me. Ho contattato Cody Estes per un problema relativo a un post e prima di apportare immediatamente la modifica e rispedirmelo, ha rivisto completamente il mio post e si è reso conto che c’erano molti problemi. Mi ha contattato telefonicamente, cosa molto apprezzata, e siamo giunti a un accordo per eliminare il vecchio post e farcene costruire uno nuovo. Il tempismo non poteva essere migliore, visto che abbiamo trasferito completamente le nostre frese a Solidcam, ma non i torni. Tuttavia, la transizione dei torni è stata la priorità assoluta che mi è stata data all’inizio di quest’anno. Cody non solo ha ricostruito un palo molto più robusto per me, ma è stato molto reattivo e tempestivo nel rispondermi con risposte e aggiornamenti al palo necessari per far funzionare correttamente il codice sulla macchina. Inoltre mi ha fornito una buona guida e conoscenza nell’uso del software. Non ho un programmatore...

L’evento di formazione su SolidCAM presso REGO-FIX è stata un’esperienza fantastica. Brad ha fatto un lavoro fantastico, spiegando molte informazioni in un tempo relativamente breve. Lo consiglio al 100% agli utenti nuovi e anche a quelli un po’ più esperti. Vale assolutamente la pena di investire e non vedo l’ora di ricevere supporto e altre opportunità di formazione in futuro.

Il miglior software e il miglior supporto! Siamo fortunati ad avere SolidCam al nostro fianco!

Brad è stato un ottimo collaboratore

Il servizio di assistenza di Solidcam è davvero ottimo.

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Super disponibile, professionale, rapido nelle azioni. Non potrò mai tessere abbastanza lodi

Da quando abbiamo acquisito il software SolidCAM nel 2014, la nostra capacità di produzione si è evoluta notevolmente. La ferramenta è diventata essenziale per la creazione di pezzi complessi, consentendo di ottimizzare i nostri processi di utilizzo e di aumentare la precisione dei risultati. Inoltre, il supporto tecnico è stato fondamentale per aiutarci a risolvere qualsiasi dubbio o problema, garantendo che possiamo sfruttare al massimo tutte le funzioni del software. Siamo estremamente soddisfatti del rendimento di SolidCAM e del suo contributo al successo della nostra produzione.

Usiamo SolidCAM da circa 7 anni e possiamo dire con sicurezza che la nostra esperienza è stata eccezionale. Dalla vendita allo sviluppo e al supporto, riceviamo sempre un servizio chiaro, obiettivo e cordiale. Insieme abbiamo ideato soluzioni per molte attività e macchine CNC, ma la soluzione per i pezzi tipo suíço, in particolare, ha spinto la nostra azienda a un nuovo livello di competitività. Raccomandiamo vivamente SolidCAM per chi cerca l’eccellenza nell’utilizzo.

Il sistema integrato con Solidworks e SolidCAM mi ha aiutato molto soprattutto nella rapidità di modifica dei progetti, in quanto lavorare con famiglie di pezzi ha semplificato notevolmente l’impostazione della macchina. Con una creazione rapida e semplice di modelli, il programma diventa molto più veloce. L’assistenza è sempre pronta a risolvere i nostri problemi.

Il vostro team e il vostro software sono fantastici. Spero di ricevere presto l’edm a filo quando lo rilascerete.

Grazie per la risposta rapida alle modifiche del post.

Utilizzo SolidCAM da circa 10 anni e ho lavorato con molti ingegneri post-sviluppo, almeno 10. Devo dire che lavorare con Cody Estes è stato fantastico. È molto sensibile ai problemi che si sono presentati durante la fase di sviluppo e ascolta sempre le mie preoccupazioni per ottenere la migliore soluzione possibile. È sempre disposto a prendersi del tempo per ascoltare. È bello lavorare con qualcuno che si concentra sul cliente e si impegna a fare le cose per bene; non riesco a esprimere quanto questo sia apprezzato.

Questo è un test.

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Darrell Lykins ha fatto un ottimo lavoro. Darrell mi ha aiutato a comprendere rapidamente la sincronizzazione dei canali. Mi ha mostrato come configurare Cimco Edit in modo che funzioni correttamente con la sincronizzazione sulla mia macchina citizen A20 swiss. Darrell mi ha reso felice. Grazie ancora. Patrick Stake

Risposte tempestive, molto competenti e dettagliate!

servizio rapido ed efficiente

Cody ha fatto di tutto per aiutarmi! Un servizio clienti eccellente! Non potrò mai ringraziarlo abbastanza. Si è fatto in quattro per aiutarmi a trovare una soluzione ai miei problemi.

Josh è stato il ragazzo che mi ha aiutato oggi. Va sempre oltre per assicurarsi che le nostre esigenze siano soddisfatte. Infatti, lo scorso martedì, mentre Josh era nel nostro stabilimento per una formazione di due giorni per me, mi sono infortunato sul lavoro e ho dovuto essere portato in ospedale. Josh non solo mi ha aiutato durante il trauma dell’infortunio, ma è anche rimasto nei paraggi e mi ha aiutato a programmare e completare un progetto fondamentale che prevedeva la realizzazione di un impianto. Se non fosse stato disposto a farlo, la nostra azienda sarebbe stata chiusa. Quindi, grazie Josh! E grazie a Solidcam per aver creato membri del team come Joshua Schmidt.

Una volta fornite a Paul tutte le informazioni di cui aveva bisogno, ci ha messo in funzione in pochi minuti.

Conoscenza, cordialità e facilità di comprensione. Sono caratteristiche che oggi è difficile trovare nei tecnici dell’assistenza. Paul Johnson era tutto questo! Dategli un aumento! Ha risolto il mio problema in modo rapido ed efficace. è stato anche molto accurato. grazie per l’ottima assistenza.

Kevin è stato incredibilmente disponibile! È stato in grado di offrire soluzioni a tutte le mie richieste e anche di più. Questo supporto tecnico è lo standard di riferimento per quello che tutti dovrebbero cercare di avere. Grazie!

problema risolto velocemente