Paul a été très efficace et extrêmement utile. Et sympathique de surcroît. Il n’a pas hésité à répondre à mes questions immédiates et à m’aider à réussir à l’avenir.

Kevin Rankl est très serviable et a pris le temps d’examiner mon programme. Vous pouvez également apprécier son style d’enseignement sur la chaîne YouTube de SolidCAM. Chaque expérience avec SolidCAM a été positive et c’est l’une des raisons pour lesquelles Altec a choisi SolidCAM.

J’ai travaillé avec Paul Johnson pour installer InventorCam 2020. Une erreur s’est produite pendant l’installation. Paul a pu travailler avec moi pour trouver le problème et télécharger le logiciel. J’apprécie vraiment son aide.

Je n’ai pas trouvé de pièce que SolidCAM ne puisse pas fabriquer ou de problème que les gens de SolidCAM ne puissent pas résoudre.

Scott a pu résoudre mon problème en moins de 10 minutes. très rapide et efficace !

Il est compétent, précis et c’est un plaisir de travailler avec lui.

Vous bénéficiez toujours d’un service exceptionnel lorsque vous appelez l’assistance technique de SolidCAM.

Mon expérience a été excellente. Elle a été utile et informative.

Kevin m’a permis de me débrouiller très rapidement. J’avais des problèmes après avoir téléchargé SolidCAM 2020. Il l’a réinstallé correctement pour moi et a optimisé ma carte graphique. Vous faites vraiment ce qu’il y a de mieux en matière d’assistance à la clientèle. Je dois vous aider davantage dans le cadre de notre partenariat !

scott a été exceptionnel dans l’aide qu’il m’a apportée sur des questions techniques et dans le soutien qu’il m’a apporté

Mon expérience avec Kevin Rankl ce matin a été extraordinaire. Il m’a aidé à répondre à toutes les questions que je me posais et est allé encore plus loin pour résoudre les problèmes liés à mon logiciel et à mon ordinateur. Il est très sympathique et facile à contacter. Excellent travail

Je ne peux pas dire assez de bien de SolidCam, c’est un programme très solide, soutenu par d’excellentes personnes qui sont très utiles en matière de service et de formation. Lorsque j’ai commencé à utiliser SolidCam pour notre routeur CNC 5 axes, il y a environ 4 ans, nous n’avions aucune expérience de la commande numérique dans notre entreprise. Grâce à la formation et à l’assistance technique de SolidCam, il n’a pas fallu longtemps pour que nous soyons prêts à router des pièces thermoformées assez compliquées. Il est clair que SolidCam s’efforce d’aider ses clients à réussir en améliorant constamment le programme, l’assistance technique et la formation. J’ai trouvé que le progiciel de simulation de la machine était indispensable pour gagner du temps et vérifier le parcours de l’outil. Je sais qu’il nous a fait gagner beaucoup de temps et d’argent, et je le recommanderais sans hésiter ! Les cours du soir en...

Excellent. Kevin m’a montré de nombreuses façons de faciliter et d’améliorer notre travail.

Tim Mika a été très rapide et très sympathique. Nous avons travaillé ensemble pour résoudre rapidement le problème que je rencontrais. Je suis impressionné par le service que j’ai reçu de toute l’équipe de SolidCAM.

Voilà maintenant 1 an que nous sommes avec Solidcam, entre autres pour la programmation de notre tour 5 axes DMG – DMU 85FD monoBLOCK. Pour avoir travaillé avec plusieurs systèmes CAM dans ma carrière, je peux honnêtement vous affirmer que celui-ci est de loin mon favori de tous. Ce logiciel supporte intégralement toutes les fonctions possibles sur nos machines. Leur module i-machinnig est vraiment facile et performant. Le service et la formation est tout simplement impeccable et on trouve énormément d’information ou des webinaires pour progresser rapidement dans l’apprentissage du système. Les post-processeurs sont corrigés dans des délais que je n’ai jamais vus chez un compétiteur. Je recommande Solidcam sans hésiter ! !!!

Réponses très rapides et très patientes. Il a résolu mon problème dès le deuxième courriel (avant même que j’aie répondu au premier).

SolidCam nous a permis de fabriquer un grand nombre d’articles complexes que nous ne pouvions pas réaliser avec la programmation manuelle. L’assistance est parfois difficile à obtenir en temps voulu, mais lorsqu’elle est disponible, elle est en mesure de résoudre les problèmes rapidement.

Votre support technique est excellent, vous nous donnez toujours une réponse dans les meilleurs délais.

Nous avions besoin d’aide pour déplacer notre licence de serveur de réseau vers un nouveau serveur et pour nous reconnecter au nouveau serveur de licence après la mise à niveau vers Inventor 2021. Kevin a été absolument génial. Il a tout réglé à distance et nous a permis d’être opérationnels très rapidement. J’apprécie vraiment son aide.

Je suis un nouvel utilisateur de Solidcam. L’équipe d’assistance est plus qu’extraordinaire ! J’ai eu suffisamment d’expérience avec d’autres produits pour savoir que le support de Solidcam est le résultat d’un engagement exceptionnel de la part de la société pour s’assurer que leur produit est un succès pour l’utilisateur final. L’expérience des techniciens est incroyable, leur disponibilité est superbe et leur patience est une bénédiction. Je ne saurais trop insister sur la valeur de l’équipe d’assistance !

L’assistance clientèle est l’une des meilleures que j’aie jamais eues. Grâce à l’équipe d’assistance, ce logiciel vaut chaque centime !

Tim et le reste de l’équipe d’assistance ont joué un rôle déterminant dans le succès de ce que nous essayons de faire et de SNC. Il y a eu beaucoup de mises à jour de postes et de questions sur la programmation. L’université SolidCam est également une fonctionnalité très intéressante et j’espère que vous la conserverez. Nous voulons vraiment que SolidCam soit un atout majeur pour la capacité de SNC à intégrer verticalement le processus de fabrication au fur et à mesure que nous avançons.

Une expérience fantastique. Je me sens 1000 fois plus à l’aise avec ce logiciel qu’il y a 2 heures. Excellent travail !

J’ai envoyé une simple demande d’assistance et j’ai reçu une réponse rapide. Cette réponse rapide a entraîné des changements radicaux qui m’ont permis de retourner plus rapidement à ma machine.